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存儲(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)

客戶(hù)背景

中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（TravelSky）是中國(guó)民航信息集團(tuán)旗下的重點(diǎn)企業(yè)，是中國(guó)航空業(yè)信息科技解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商。公司致力于開(kāi)發(fā)領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)，以滿(mǎn)足航空公司、機(jī)場(chǎng)、非航空旅游產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商、分銷(xiāo)代理人、機(jī)構(gòu)客戶(hù)、民航旅客及貨運(yùn)商等所有行業(yè)參與者，進(jìn)行電子交易及管理與旅游相關(guān)信息的需求。

中國(guó)航信為國(guó)內(nèi)航空公司和數(shù)百家外國(guó)及地區(qū)航空公司提供電子旅游分銷(xiāo)（ETD），包括航班控制系統(tǒng)服務(wù)（ICS）、計(jì)算機(jī)分銷(xiāo)系統(tǒng)服務(wù)（CRS）和機(jī)場(chǎng)旅客處理（APP）。公司積極拓展與上述核心業(yè)務(wù)相關(guān)的延伸信息技術(shù)服務(wù)，為航空公司提供決策支持的數(shù)據(jù)服務(wù)、支持航空聯(lián)盟的產(chǎn)品服務(wù)、發(fā)展電子客票和電子商務(wù)的解決方案，以及為航空公司和機(jī)場(chǎng)提供提高地面營(yíng)運(yùn)效率的信息管理系統(tǒng)等服務(wù)。

經(jīng)過(guò)近二十年的不斷開(kāi)發(fā)和完善，中國(guó)航信已經(jīng)形成了相對(duì)完整、豐富的、功能強(qiáng)大的旅客信息服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)，這些產(chǎn)品已經(jīng)初步滿(mǎn)足了從航空公司、機(jī)場(chǎng)、旅游分銷(xiāo)代理人到航空旅客等行業(yè)參與者的需求，極大地提高了這些行業(yè)參與者的生產(chǎn)效率，為民航旅客提供了與國(guó)際水準(zhǔn)基本相當(dāng)?shù)馁?gòu)票和乘機(jī)服務(wù)。目前，中國(guó)航信的主要產(chǎn)品線(xiàn)包括：航空公司系統(tǒng)產(chǎn)品線(xiàn)、機(jī)場(chǎng)產(chǎn)品線(xiàn)、代理人產(chǎn)品線(xiàn)、電子商務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)、數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)、非航空產(chǎn)品線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)接入產(chǎn)品線(xiàn)。

面臨的挑戰(zhàn)

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，在原有存儲(chǔ)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上解決系統(tǒng)日志保存和數(shù)據(jù)備份難題。
中國(guó)航信信息系統(tǒng)分布在同城的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)——生產(chǎn)中心及備份中心，兩地相距10公里。生產(chǎn)中心節(jié)點(diǎn)主要包含運(yùn)價(jià)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，備份中心節(jié)點(diǎn)運(yùn)行著電子商務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、行李分揀應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、備份管理等應(yīng)用。

近年來(lái)，伴隨開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)的大量增加，尤其是運(yùn)價(jià)、電子客票、?？?、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等重要業(yè)務(wù)的投產(chǎn)、推廣，開(kāi)放系統(tǒng)已經(jīng)成為航信生產(chǎn)系統(tǒng)重要的組成部分，各種業(yè)務(wù)的發(fā)展給信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn)。
對(duì)于生產(chǎn)中心，急需解決的是應(yīng)用系統(tǒng)日志保存的問(wèn)題，這些日志對(duì)于管理和監(jiān)測(cè)這些關(guān)鍵系統(tǒng)的運(yùn)行情況非常重要，所以需要采用一臺(tái)獨(dú)立的存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)做主機(jī)日志的存儲(chǔ)和管理。同時(shí)，為了提升現(xiàn)有備份系統(tǒng)的備份性能，減小備份窗口，需要采用虛擬磁帶庫(kù)設(shè)備以滿(mǎn)足現(xiàn)有和業(yè)務(wù)擴(kuò)展后的備份的需求。虛擬磁帶庫(kù)系統(tǒng)業(yè)需要與中國(guó)航信原有的物理磁帶庫(kù)設(shè)備及備份流程進(jìn)行緊密的整合。
對(duì)于備份中心，需要在數(shù)據(jù)備份之余，提供獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)測(cè)試能力，并與原有的備份軟件系統(tǒng)和磁帶庫(kù)系統(tǒng)加以整合，進(jìn)行開(kāi)發(fā)測(cè)試平臺(tái)的數(shù)據(jù)備份。

這種系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃及方案是在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提出的，需要確保能夠滿(mǎn)足用戶(hù)系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行和科學(xué)有序發(fā)展。因此，對(duì)新建系統(tǒng)提出了極高的要求：
-標(biāo)準(zhǔn)性：存儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)完全基于現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)界的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)中國(guó)航信已有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件環(huán)境要求。
-可擴(kuò)展性：在滿(mǎn)足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，還考慮到今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，確保在未來(lái)擴(kuò)容時(shí)能夠擴(kuò)展到更多的存儲(chǔ)容量支持。同時(shí)能夠充分利用現(xiàn)有的資源，保護(hù)投資。
-高可靠性：在確保系統(tǒng)可靠工作和數(shù)據(jù)的可靠性的原則基礎(chǔ)上，盡一切可能做到高起點(diǎn)，選用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，使構(gòu)建的存儲(chǔ)系統(tǒng)有較高的技術(shù)水平，以適應(yīng)今后的發(fā)展。
-可管理性和可維護(hù)性：存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)多種技術(shù)和方式實(shí)現(xiàn)了高可靠性，同時(shí)也增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性，因此對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)的可管理性和可維護(hù)性也提出了更高的要求。
-高性能：整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)應(yīng)該提供較高的讀寫(xiě)速率、I/O操作次數(shù)、非常短的響應(yīng)時(shí)延；而不是只提供單個(gè)指標(biāo)的高性能，從而在整體上提升性能。在中國(guó)航信系統(tǒng)建設(shè)中，還對(duì)雙控制器存儲(chǔ)系統(tǒng)故障切換過(guò)程中的性能表現(xiàn)提出了嚴(yán)格的要求。
-完整的容災(zāi)備份解決方案：整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)具備完整的容災(zāi)備份解決方案，要滿(mǎn)足中國(guó)航信業(yè)已存在的數(shù)據(jù)異地容災(zāi)備份的需求。

解決方案

在中國(guó)航信生產(chǎn)中心采用NetApp FAS3050c作為主存儲(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)選擇NetApp NearStore VTL600幫助承擔(dān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份任務(wù)。在備份中心，則采用了NetApp FAS3020c作為主存儲(chǔ)平臺(tái)。

為解決以上挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試及多廠(chǎng)商產(chǎn)品比較，中國(guó)航信最終選擇了NetApp作為解決方案供應(yīng)商，建設(shè)了下述系統(tǒng)：
1、生產(chǎn)中心開(kāi)放平臺(tái)存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)在生產(chǎn)中心，中國(guó)航信采用NetApp FAS3050c作為主存儲(chǔ)平臺(tái)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)中心主機(jī)日志數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。同時(shí)選擇NetApp NearStore VTL600作為虛擬磁帶庫(kù)結(jié)合已有備份軟件承擔(dān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份任務(wù)。
2、備份中心開(kāi)放平臺(tái)存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)在備份中心，中國(guó)航信采用了NetAppFAS3020c作為主存儲(chǔ)平臺(tái)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)測(cè)試數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，以上系統(tǒng)又經(jīng)歷了多次擴(kuò)充，目前NetApp FAS系列磁盤(pán)陣列系統(tǒng)及NearStore VTL系統(tǒng)均各自達(dá)到了150TB以上的規(guī)模。

客戶(hù)價(jià)值

統(tǒng)一平臺(tái)，簡(jiǎn)化管理
NetApp統(tǒng)一存儲(chǔ)系統(tǒng)，在不做任何硬件改動(dòng)的情況下，可同時(shí)支持NAS、SAN、iSCSI存儲(chǔ)模式，有效滿(mǎn)足未來(lái)用戶(hù)新的應(yīng)用系統(tǒng)的不同需求，保護(hù)用戶(hù)投資。有效為中國(guó)航信的開(kāi)放平臺(tái)提供多樣、簡(jiǎn)單的統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)。

確保數(shù)據(jù)高可用性，提高系統(tǒng)性能
FAS3050c的存儲(chǔ)高可用Cluster結(jié)構(gòu)，在雙存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)之間不共享任何背板、CPU等資源，做到了完全的系統(tǒng)冗余，配合NetApp Cluster Failover軟件，可以為關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境提供可靠的高可用數(shù)據(jù)服務(wù)。運(yùn)行中，NetApp Cluster Failover軟件一直監(jiān)視集群Filer的運(yùn)行狀況。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)嚴(yán)重硬件故障，它將自動(dòng)啟動(dòng)一個(gè)故障轉(zhuǎn)移操作，將數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移到其配對(duì)節(jié)點(diǎn)上。在轉(zhuǎn)移過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)確保數(shù)據(jù)完整性。故障轉(zhuǎn)移操作完成后，接管節(jié)點(diǎn)將立即恢復(fù)發(fā)生故障的節(jié)點(diǎn)所提供的數(shù)據(jù)服務(wù)。在整個(gè)故障轉(zhuǎn)移操作過(guò)程中，接管節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)服務(wù)不會(huì)受到任何影響，并且完全可用。接管節(jié)點(diǎn)將一直保持這種雙數(shù)據(jù)服務(wù)模式，直到管理員采取措施將數(shù)據(jù)服務(wù)恢復(fù)到其原始狀態(tài)。整個(gè)故障轉(zhuǎn)移過(guò)程是自動(dòng)完成的，最重要的是，即使單一節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障，仍能保持極高的系統(tǒng)服務(wù)能力，與中國(guó)航信原有系統(tǒng)在類(lèi)似場(chǎng)景下性能下降70%左右的表現(xiàn)形成了極大的反差。

客戶(hù)背景

面臨的挑戰(zhàn)

解決方案

客戶(hù)價(jià)值